CETA Escola Universitaria de Turismo, centro Homologado por AMADEUS España para impartir formación del sistema de reservas Amadeus, GDS líder en Europa.

En CETA creemos en una formación 360 para nuestros alumnos, una formación actualizada al día con las innovaciones tecnológicas, para formar líderes en el sector turístico.

¿Qué es Amadeus?

Amadeus es la principal compañía de procesamiento de transacciones en el sector del turístico. Presta servicio en 195 países con más de 440 millones de reservas al año. Amadeus España es la filial de Amadeus IT Group en España, donde es el principal proveedor de soluciones tecnológicas y el mayor distribuidor de servicios turísticos.

La compañía comercializa y adapta al mercado español tanto su sistema de reservas Amadeus, como sus productos relacionados con el mundo turístico.

¿Para qué sirve?

Amadeus trabaja con un abanico de empresas que abarca prácticamente todo el sector turístico, un ejemplo serían:
• Aerolíneas
• Agencias de viajes
• Hoteles y Resorts
• Compañías de alquiler
• Compañías ferroviarias
• Compañías de cruceros
• Corporaciones

Todas ellas, escogieron unirse a esta innovadora y globalizada tecnología dado que existen unas ventajas directas y prácticamente inmediatas para ellos; como, agilizar el trabajo diario de todos los componentes del grupo o empresa, ofrecer un mejor servicio a los clientes gracias al sistema de reservas multicanal y así poder llegar a alcanzar un sistema de calidad total corporativo.

Amadeus en CETA

Parte del curso Amadeus se imparte como soporte a la asignatura de Gestión de Empresas de Intermediación, de segundo curso, durante la cual se impartirán 10 horas lectivas para el aprendizaje del programa Amadeus.

Aquellos alumnos que quieren profundizar más, y obtener de este modo el Certificado Oficial Amadeus España, CETA les ofrece la oportunidad de seguir con el curso a través de un seminario impartido en nuestras instalaciones. Gracias a estas facilidades, todos los alumnos de CETA que opten por certificar sus estudios en Amadeus, gozarán de un descuento especial respecto a los precios oficiales.
Además, al ser CETA un centro homologado por Amadeus, ofrecerá también cursos certificados de diferentes niveles y especialidades tanto para sus alumnos y ex alumnos como para profesionales del sector.

¿A quién va dirigido?

• Diplomados y Graduados en Turismo.
• CFGS Técnicos Superiores en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.
• CFGS Técnicos en Guía, Información y Asistencia Turística.
• Profesionales en activo de agencias de viajes.
• Profesionales en activo de compañías aéreas.
• Interesados en adquirir conocimientos específicos del sistema de reservas Amadeus.

Cursos

• Amadeus Básico: Reservas
• Amadeus Intermedio: Tarifas y emisión de billetes
• Amadeus Avanzado: EMD y Reemisiones

Temario

• Amadeus Básico: Reservas

- Introducción a los GDS. Utilidades.
- Presentación de Amadeus, el GDS líder en el mercado europeo.
- Acceso al Sistema y comandos de codificación e interpretación de la información.
- Petición e interpretación de la información de vuelos.
- Tipos de pasajeros, de tarifas y de vuelos.
- Construcción de un PNR (Passanger Name Record).
- Elementos opcionales de un PNR.
- Recuperación, modificación y cancelación de un PNR.
- Pasajeros frecuentes.
- Comandos de información y ayuda del sistema.

• Amadeus Intermedio: Tarifas y emisión de billetes

- Introducción a Tarifas Aéreas.
- Conceptos básicos en Tarifas Aéreas.
- Consulta de Tarifas para dos puntos.
- Notas de tarifa. Clase de Reserva. Routing posible.
- Consulta de Tarifas para una ruta específica.
- Tarifas negociadas y privadas.
- Conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes.
- Carga automática de la tarifa.
- Forma de pago. Comisión. Línea aérea emisora.
- Descripción de máscara TST.
- Emisión de Billetes Electrónicos.
- Compañías Low Cost.
- Introducción a los EMD’s.

• Amadeus Avanzado: EMD y Reemisione

EMD (ELECTRONIC MISCELLANEOUS DOCUMENT)

- Concepto y utilización
- Tipos de EMD’s
- Ancillary Services con EMD
- Nuevas transacciones asociadas

REEMISIONES Y REVALIDACIONES

- Condiciones de tarifas para reemisiones
- Máscaras
- Tipos de reemisiones
- Ejemplos prácticos

REEMBOLSOS

- Gestión de reembolsos

Titulo homologado

Al finalizar los cursos de Amadeus los asistentes recibirán el certificado oficial de Amadeus España, acreditando los conocimientos adquiridos durante el curso.

Requisitos

Cualquier persona interesada puede acceder a cursar los diferentes cursos que se imparten en la Universidad CETA.

Profesorado

Los cursos son impartidos por profesores homologados por Amadeus España.

Instalaciones

Los cursos se imparten en las instalaciones de la Universidad CETA, situada en la Zona Universitaria, C/Sabino Arana, nº 42-44, 08028 Barcelona.
*5 alumnos mínimo para impartirse el curso.

Proceso de matriculación

1. Solicitud de inscripción.
2. Copia del DNI, NIE o Pasaporte.
3. Comprobante bancario del pago del curso.
4. Aceptación y firma de la matrícula.

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